গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
স্বাগতম মাইবিক্রয় ওয়েবসাইটে, যা পরিচালিত হয় মাইবিক্রয় গ্রুপের মাধ্যমে।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হবে।
গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
- আপনার কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
- সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি
- কোন শর্তে তথ্য প্রকাশ করতে পারি
- আপনার অধিকার এবং বিকল্পসমূহ কী কী
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা ধরে নিই আপনি এই নীতির সঙ্গে সম্মত।
তথ্য সংগ্রহের ধরন
আমরা নিচের দুটি শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করি: ক্রেতা ও বিক্রেতা
আপনি যদি একজন ক্রেতা হন, আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:
- পরিচিতি তথ্য: নাম, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, প্রোফাইল ছবি
- যোগাযোগের তথ্য: ঠিকানা, ইমেইল, ফোন
- লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি ঠিকানা ইত্যাদি।
- বায়োমেট্রিক ডেটা: ভয়েস সার্চ ব্যবহারের সময় ভয়েস/ফেস রিকগনিশন
- প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের তথ্য, MAC/IMEI
- ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: সাইটে সময়, দেখা কনটেন্ট, অনুসন্ধান
- অবস্থান তথ্য: ছবি/ভিডিওর মাধ্যমে আপনি যে লোকেশন শেয়ার করেন।
- বিপণন সংক্রান্ত তথ্য: প্রোমোশন পছন্দ, চ্যাট/কল/ইমেইল ইতিহাস
আপনি যদি একজন বিক্রেতা হন, আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:
- পরিচিতি ও কোম্পানি তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, প্রতিষ্ঠানের নাম, রেজিস্ট্রেশন, ট্যাক্স তথ্য
- অ্যাকাউন্ট ও অর্থপ্রদানের তথ্য: ব্যাঙ্ক বিবরণ, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, ট্রানজ্যাকশন
- প্রযুক্তিগত ডেটা ও ব্যবহার তথ্য: ক্রেতাদের মতো একইভাবে সংগ্রহ করা হয়।
- বিপণন ও যোগাযোগের তথ্য: বিক্রেতা পরিষেবায় চ্যাট, ইমেইল, কল ইতিহাস
- প্রমাণীকরণ: জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট কপি (যদি প্রয়োজন হয় বা কোনো শর্ত ভঙ্গ হয়)
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
- আপনার অর্ডার/লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে
- ডেলিভারি ও পেমেন্ট নিশ্চিত করতে
- প্রাসঙ্গিক পণ্য ও অফার প্রদানে
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
- কাস্টমার সার্ভিস ও নিরাপত্তা রক্ষায়
- মার্কেটিং বার্তা পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি
আমরা কেবল ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজন:
- আইনি বাধ্যবাধকতা থাকা পর্যন্ত
- যেই উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত
- তারপর, তথ্য ডিলিট বা বেনামী করে দেওয়া হয়
তথ্য সুরক্ষা ও সীমাবদ্ধতা
- কোনো অবাঞ্ছিত তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না
- কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রেই (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার সার্ভিস) তথ্য শেয়ার করা হয়
- প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়
আপনি কী করতে পারেন
- নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
- প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন
- মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন
- আমাদের নীতিমালার লঙ্ঘন মনে হলে অভিযোগ জানাতে পারেন
যোগাযোগ
আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠাতে পারেন নিচের মাধ্যমে:
ইমেইল: support@mybikroy.com
ফোন: +8809638398510
কুকিজ ব্যবহারের নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন আপনার ব্রাউজার সেটিংসে।
নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
শেষ হালনাগাদ: ২৫ জুলাই ২০২৫